日常家政和陪护陪诊共用订单、支付、会员、合同等全部底层能力,新增业务线不用重搭系统。
家庭客户的自助下单入口。保洁、做饭、月嫂、育儿等服务在线挑选、约时间、付定金,全程不用打电话。
面向老人和患者家庭的陪护产品线。医院陪诊、居家陪护在线预约,家属可远程视频探视,更安心。
客户、阿姨、管家、运营各用各的工具,数据在同一条流水线上。拖动圆环,逐个看看。
不讲概念,每一件都是门店每天要处理的工作。
客户在小程序里选服务、挑时间、在线付款,临时有事自己改约或取消。门店不用再守着电话记单子。
管家在手机上查看工单池,按阿姨的技能、区域和排班派单;阿姨接单、上门、完工,状态实时回传,客户和后台同步可见。
服务合同用模板一键生成,客户手机上签字,对接法大大具备法律效力;配套责任险同步投保,保单、发票随时查。
课程、讲师、排课、报名一条龙;学员扫码核销上课,结业后一键转为家政员,直接进入派单池,招人育人不再脱节。
由统一后端提供,四个终端共享,无需单独采购。
三个最常见的场景,也是向客户演示时最常讲的三个故事。
运营同学做培训、写方案时,可以直接拿这张表对照。
| 功能域 | 今服到家 | 今服陪伴 | 今服管家 App | 运营后台 | 后端支撑 |
|---|---|---|---|---|---|
| 账户 / 登录 | ✓ | ✓ | 账号登录 | 系统账号 | ✓ 统一账户 |
| 服务浏览 / 下单 | ✓ | ✓ | 派单 / 完工 | 订单管理 | ✓ 订单交易 |
| 支付 / 退款 | ✓ | ✓ | 退款处理 | 支付财务 | ✓ 微信支付 |
| 订单 / 工单 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 服务人员管理 | 入驻 / 接单 | 入驻 / 接单 | ✓ 阿姨管理 | ✓ 审核排班 | ✓ 阿姨档案 |
| 客户 / 潜客 | 个人中心 | 个人中心 | ✓ 客户跟进 | ✓ 画像 / 线索 | ✓ CRM |
| 门店 | ✓ 附近门店 | ✓ | 门店信息 | ✓ 门店管理 | ✓ 门店结算 |
| 课程 / 培训 | ✓ | ✓ | ✓ 核销 / 活动 | ✓ | ✓ |
| 营销 / 会员 | ✓ 券 / 会员 | ✓ | 套餐活动 | ✓ 营销中心 | ✓ |
| 套餐卡 | ✓ | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| 电子合同 | ✓ 签署 | ✓ | ✓ 签署 | ✓ 模板 | ✓ 法大大 |
| 保险 | ✓ 选购 | ✓ | ✓ 投保 / 保单 | ✓ 运营 | ✓ 第三方 |
| 推广分销 / 佣金 | ✓ | ✓ | — | — | ✓ 流水 / 提现 |
| 消息通知 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ 站内信 |
| 内容运营 | 公告 / Banner | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| 员工 / 权限 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 远程面试 | 面试入口 | — | ✓ 邀约 | 待确认 | ✓ |