家政公司的一站式经营系统

从客户下单到阿姨上门
一套系统全搞定

如鑫家政服务平台把客户端、管家端、运营后台和统一后端打包成一个整体:客户在线预约支付,管家手机派单,合同与保险线上办理,经营数据在后台一目了然。

2 条业务线:今服到家 / 今服陪伴
4 类使用者终端
30+功能模块
今服到家品质服务 · 在线预约
派单成功王阿姨 · 明天 09:00 上门
合同已签署电子合同 · 即时生效
保单已生效服务责任险 · 全程保障
移动鼠标查看 3D 效果
平台构成
今服到家 · 客户端 今服陪伴 · 客户端 今服管家 · 门店端 运营后台 · 平台端 + 统一后端服务
01

两条业务线,跑在同一套系统上

日常家政和陪护陪诊共用订单、支付、会员、合同等全部底层能力,新增业务线不用重搭系统。

待上门
已完成
业务线 A

今服到家

家庭客户的自助下单入口。保洁、做饭、月嫂、育儿等服务在线挑选、约时间、付定金,全程不用打电话。

  • 服务浏览与下单
  • 服务日历预约
  • 附近门店导航
  • 挑选家政员
  • 在线支付与评价
  • 套餐卡核销
  • 会员与优惠券
  • 课程报名
  • 电子合同签署
  • 推广分销
陪诊中
视频探视
业务线 B

今服陪伴 · 陪护陪诊

面向老人和患者家庭的陪护产品线。医院陪诊、居家陪护在线预约,家属可远程视频探视,更安心。

  • 医院陪诊预约
  • 患者陪护
  • 陪护员挑选
  • 远程视频探视
  • 服务日历
  • 套餐卡
  • 会员中心
  • 门店查询
  • 合同签署
  • 佣金提现
02

四类终端,围绕同一套后端

客户、阿姨、管家、运营各用各的工具,数据在同一条流水线上。拖动圆环,逐个看看。

统一后端UNIFIED API
按住拖动 · 点击节点查看详情
03

核心功能,解决经营里的具体事

不讲概念,每一件都是门店每天要处理的工作。

功能 01

下单、支付、改约,客户自己完成

客户在小程序里选服务、挑时间、在线付款,临时有事自己改约或取消。门店不用再守着电话记单子。

服务日历购物车微信支付在线改约服务评价
待支付
待上门
功能 02

派单调度,一眼看清谁有空

管家在手机上查看工单池,按阿姨的技能、区域和排班派单;阿姨接单、上门、完工,状态实时回传,客户和后台同步可见。

工单池派单调度阿姨排班完工回传退款处理
功能 03

合同和保险,线上一次办完

服务合同用模板一键生成,客户手机上签字,对接法大大具备法律效力;配套责任险同步投保,保单、发票随时查。

合同模板在线签署企业实名投保 / 续保 / 退保电子发票
已签署
保障中
功能 04

培训招生到阿姨上岗,接着做

课程、讲师、排课、报名一条龙;学员扫码核销上课,结业后一键转为家政员,直接进入派单池,招人育人不再脱节。

课程管理学员档案扫码核销转家政员入职审核
已核销
转为阿姨

还有这些能力,开箱即用

由统一后端提供,四个终端共享,无需单独采购。

统一账户、钱包与积分
微信支付、退款与流水
优惠券、会员卡、套餐卡
积分商城与拼团活动
客户档案与线索跟进
门店财务结算
公告 Banner 内容运营
站内消息通知
员工、部门与角色权限
远程面试
App 菜单与版本管理
帮助中心与用户反馈
04

日常业务是怎么跑起来的

三个最常见的场景,也是向客户演示时最常讲的三个故事。

场景 A

家庭服务,从下单到完工

客户浏览服务 下单选时间 在线支付 管家派单 阿姨上门 完工记录 客户评价 售后 / 退款
场景 B

培训招生,学员变阿姨

课程活动推广 客户报名 扫码核销上课 学员转为家政员 认证与排班 进入派单池
场景 C

签约投保,一次办妥

合同在线签署 配套保险投保 保单与发票 理赔 / 退保(如需)
05

功能清单:哪个终端有什么

运营同学做培训、写方案时,可以直接拿这张表对照。

功能域 今服到家 今服陪伴 今服管家 App 运营后台 后端支撑
账户 / 登录账号登录系统账号✓ 统一账户
服务浏览 / 下单派单 / 完工订单管理✓ 订单交易
支付 / 退款退款处理支付财务✓ 微信支付
订单 / 工单
服务人员管理入驻 / 接单入驻 / 接单✓ 阿姨管理✓ 审核排班✓ 阿姨档案
客户 / 潜客个人中心个人中心✓ 客户跟进✓ 画像 / 线索✓ CRM
门店✓ 附近门店门店信息✓ 门店管理✓ 门店结算
课程 / 培训✓ 核销 / 活动
营销 / 会员✓ 券 / 会员套餐活动✓ 营销中心
套餐卡
电子合同✓ 签署✓ 签署✓ 模板✓ 法大大
保险✓ 选购✓ 投保 / 保单✓ 运营✓ 第三方
推广分销 / 佣金✓ 流水 / 提现
消息通知✓ 站内信
内容运营公告 / Banner
员工 / 权限
远程面试面试入口✓ 邀约待确认